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Livraison et suivi

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La livraison de votre choix...

Parce que nos clients ont des besoins et des budgets différents, nous proposons plusieurs moyens de livraison pour la majorité de nos articles. A domicile ou en point relais, express ou classique...

Basé en France..

Notre entrepôt principal est situé dans le Nord de la France, près de Lille. C'est de là que parte la grande majorité des commandes de nos amoureux du vintage.

Voilà les partenaires disponibles pour vous apporter votre sac favori...

Mondial relay

Livraison en 3 à 4 jours ouvrés

L'option la moins coûteuse pour une livraison en point relais (Mondial Relay) près de chez vous.


Colissimo/UPS

Livraison en 3 à 4 jours ouvrés

L'option la plus classique permettant une livraison à domicile par la poste ou UPS.

Chrono relais 13

Livraison en 1 à 2 jours ouvrés

L'option la plus rapide pour ceux qui ont un cadeau de dernière minute à effectuer !

Livraison standard

Livraison en 8 à 10 jours ouvrés

Option moins rapide, uniquement disponible lorsque l'article n'est pas disponible sur le stock français.


Comment puis-je suivre ma commande ?

Avec les livraisons Colissimo, Mondial Relay, UPS et Chronopost, vous recevrez votre numéro et lien de suivi par email et SMS.

Quel est le délai de livraison ?

Cela dépend du mode de livraison que vous avez sélectionné au moment de l'achat (voir ci-dessus).

Mon colis a du retard, est-ce normal ?

Les transporteurs ont leurs contraintes propres et il peut parfois y avoir un léger retard sur la livraison de certains colis indépendamment de notre volonté. Cela ne touche que 3% des colis, c'est donc très minoritaire.

J'ai commandé plusieurs articles, vais-je tout recevoir dans un même colis ?

Dans l'idéal, c'est ce que nous cherchons à faire néanmoins si les articles sont présents sur des entrepôts différents, la commande peut être expédiée en plusieurs colis distincts.

Quel est le délai de préparation de ma commande ?

Le délai de préparation est le plus souvent compris entre 1 et 2 jours ouvrés mais il peut parfois être supérieur en fonction de la saisonnalité ou de l’actualité (ex : période des fêtes ou de promotion).

Que se passe t-il en cas de non réception d'une commande ?

Cela n'arrive quasiment jamais mais en cas de de perte du colis avéré, nous prendrons bien évidemment l'affaire en main. Après enquête auprès du transporteur, nous verrons avec vous pour un renvoi du colis ou un remboursement.

Un doute ? Une question ?

Nous restons disponibles pour échanger si vous avez besoin d'information ou que vous rencontrez une difficulté.
Vous pouvez nous contacter à tout moment sur l'adresse de notre service client.

hello@bagaran.com

PAIEMENT SÉCURISÉ
Par la plate-forme de paiement Stripe et Paypal. Vous commandez en toute sécurité !

Livraison offerte
Dès 100€ d'achat. Réception possible en 48h à domicile ou en point relais.
Service client français
Réponse rapide via l'adresse hello@bagaran.com ou le chat du site !

Enchanté ou remboursé

60 jours pour changer d'avis durant les fêtes Plutôt cool non ?

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