Les avis de nos clients (363)
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4.8/5

François PIGNOLET DE FRESNES

5/5

Très bon produit, robuste
Correspond à la description

Thierry Morisseau

5/5

Je le trouve très beau. Je dois quand même faire raccourcir les sangles chez un spécialiste du cuir car trop longue pour moi.

Catherine Adam

2/5

Bonjour,
Article commandé le 6/07/2024 avec un délai de livraison annoncé environ 4 jours.
Or, nous sommes le 16/07/2024 et le colis est encore en cours de préparation !!!!
Impossible de trouver un numéro de téléphone pour joindre un conseiller au moins pour rassurer sur la commande.
Par contre, compte bancaire débité depuis le 6/07/2024.
Pourriez-vous au moins répondre au mail que nous vous avons adressé.
Cordialement.
Catherine ADAM

Réponse du 18/07/2024 à 06:02

Bonjour Catherine, Comme vu avec vous entretemps sur le livechat de la boutique, nous avons en effet rencontré un souci en interne sur votre commande. Nous avons pu trouver une solution ensemble et vous proposer un geste commercial pour nous excuser de la gêne occasionnée. Bien cordialement. Elise de Bagaran

chantal pech

4/5

Commande et réception presque parfaites.
Seul petit bémol, même réglées au minimum, les lanières qui permettent d ajuster le niveau su sac sur les épaules se sont avérées trop longues.
J ai demandé à mon cordonnier de les raccourcir ... contre paiement.

Joelle Coisne

5/5

Parfait

DECROIX Christian

5/5

Impeccable comme d'habitude

Jean Paul LAFON

2/5

1 ère commande (17/06/24), livraison rapide 19/06 (sac à dos Mackenzie). Look agréable mais toile cirée trop rigide à mon goût. Je demande une rétractation le 27/06. Je ne reçois pas de réponse. 02/07 contact par mail pour réitérer ma demande. Réponse le 03/07 le process de rétractation vous a été envoyé. Rien dans la corbeille, les spams, les indésirables. Le 08/07 seconde demande d'envoi de process. Elle reste sans réponse et je vais être obligé de garder cet article qui ne me convient pas. Cela sera ma dernière commande. A méditer !

Réponse du 18/07/2024 à 06:12

Jean-Paul, Comme vu avec vous directement, il semble que votre adresse email spécifique (non généraliste) ait posé des soucis techniques. Nous vous avions bien envoyé la procédure de retour à plusieurs reprises et - prenant conscience que vous ne receviez pas nos messages - nous vous avons invité par SMS à nous contacter directement sur le livechat. Suite à un échange en direct, tout est rentré dans l'ordre. :-) Elise de Bagaran

Annie DUCHENE

5/5

Tout simplement parfait!

Benoit Guillaumin

5/5

Rapide et très bien emballé.
Correspond à mes attentes

sylvie bouillaud

5/5

très beaux produits. J'ai hate de les utiliser

Paul Maronne

5/5

Très beau sac, qualité irréprochable, comme d’habitude !

Ramah

5/5

Livraison respectee et sac conforme a la commande.

florent PASQUIER

5/5

Tres satisfait sur le volume et aspect. Je regrette beaucoup de ne pas avoir d'informations telles que matières de composition entretien origine pays de fabrication...

Michèle MASURE

5/5

transaction parfaite, échange express, contacts au top MERCI

Sylvie BIDAN

5/5

Livraison rapide, emballage soigné.....et sac à dos magnifique. La qualité est au rdv. Hâte de l'offrir pour la fête des pères!

JEROME

5/5

LIVRAISON RAPIDE ET SOIGNEE
PRODUIT DE QUALITE CONFORME AUX DESCRIPTIFS
JE RECOMMANDE

Alain LABALETTE

5/5

Je suis très content de mon achat.

vincent DELVERT

5/5

En definitive ,decu .Ayant perdu la laniere de cuir d'un sac Valdivia ,j'ai plusieurs fois demande comment la remplacer ,sans reponse Un SAV pas a la hauteur du produit qui est de qualite

Sylvain VAIRAC

5/5

Au niveau de la couleur annoncée, c'est plus noir que gris, mais pour le reste content de mon achat.

MARTINE ASSELINEAU

5/5

Sac Park qui me convient mais je trouve la lanière du sac un peu longue.

Patrice BOUSSARD

5/5

Trés bien et satisfait

brigitte lepers

5/5

J'adore

Stéphane PIQUET

5/5

produit de qualité malgré livraison tardive

Delphine GILLES

4/5

Conforme mais avec rayures sur le cuir

Boubou

5/5

J'ai bien reçu ma commande du sac à dos Powell qui était en rupture de stock quelques temps. La livraison est conforme au délai donné, et l'emballage du sac a été fait dans les soins. Bravo.
De plus, j'aime beaucoup la façon originale de voir le suivi du paquet.
Ce n'est pas souvent que je commande en ligne, mais pour ce site, je suis satisfaite de A à Z. Je recommande sans autre. (P.S.: avant de passer ma commande, j'ai posé quelques questions et toujours j'ai reçu des réponses rapides et très claires.) Bravo aussi pour ce côté "chaleureux".

Luc Joseph

5/5

Délais respectés
Qualité Top👍

LeDouid

5/5

Très beau produit conforme à la description, belle qualité de fabrication qui devrait sans nul doute durer dans le temps. Un doublure interne des bretelles en mousse pourrait selon moi améliorer le confort de portage et renforcer le coté premium de l'article par ce détail. Le délai de livraison est un peu long mais je reste satisfait. Je vais me pencher désormais sur le sac de voyage El Caro qui me tente bien aussi !

KARINE GARNAUD

5/5

Très beau sac à dos de qualité, belle couleur, belle finition, je peux le porter aussi en bandoulière, mousquetons de qualité. Très belle finition. J’aime le contraste de l’écru en toile de coton avec le cuir marron pleine fleur. Élégant, bon volume pour toutes mes affaires, poches extérieures discrètes et indispensables, sac pour mon quotidien. La poignée est très utile, la boucle aimantée très pratique. Ce sac très fonctionnel à tout pour me plaire. Je l’adore.

Framboise

5/5

Pas encore étrenné. Ravie de son look, ses finitions, sa robustesse. Hâte de l'emmener en voyage avec moi.

Serge CORMENIER

4/5

conforme à la description

Nicolas Guillou

5/5

Juste parfait, solide,élégant il sera parfait pour les escapades du week-end

Jean ro

5/5

Sac à dos cabral commandé dimanche,reçu en colissimo mardi.
Correspondant à la commande,pas de défaut apparent.
Acheté pour voyager,test lors d'un prochain voyage. La capacité Correspondant à se que je cherchais.permet de mettre en valise cabine tablette, roman, revue, papier téléphone......voir plus !

Jean-Paul BOURG

5/5

Produit de qualité prix correct. Livraison colis privé, mauvaise et longue suivi du colis capricieux.

Stéphane Ravat

5/5

Top!

JEAN PIERRE BREME

2/5

Bonjour Très déçu de votre SAV. En effet nous restons toujours en attente voilà plus de 15 jours d'une réponse de votre part concernant un changement de boucle ce qui signifie de la part de vos services un manque de professionnalisme

J Po

5/5

Merci pour votre réactivité et et la manière donc vous avez modifié mon envoi pour qu’il puisse arrivé avant mon départ en vacances

Christian Heckly

5/5

Tout à été parfait..j'étais un peu inquiet car il me fallait la commande très vite,le service client est top (Arnaud) est il a su répondre à mes questions..j'ai eu ma commande le lendemain et le sac est comme je le voulais..
Christian

Chris

5/5

Beau sac bien fini, taille parfaite...plein de petites poches pratiques

Marizzz

5/5

Très bien ! Le sac i très beau, confortable et pratique. Tout à fait conforme à la description. Je suis ravie de cet achat !!

Dominique CLERET

5/5

Très exactement le produit que j'attendais
en accord avec mon BARBOUR
J'apprécie vraiment le style

Pascal ARCHENAULT-ROMEY

5/5

Très satisfait .de bonne facture

Emmanuel Delattre

5/5

produit conforme à la commande passée, délais de livraison respectés

Xavier

5/5

Très content de se sac à dos

Gilles Bachet

5/5

Franchement épaté par la qualité et le style. Dès poches nombreuses, une belle contenance, un tissus assez epais et graissé ( supporte la pluie) Le cuir style vintage tout en gardant un style assez contemporain. Et merci au conseillé en ligne qui m'a bien dirigé quant à l'impermeabilité de certains models comme le miens.
Je recommande cet article et les autres sans doutes . Quel embarras du choix 😆

Axel de Font-Réaulx

5/5

Esthétique vintage et qualité du produit au top !

Erick

5/5

Super sac avec une bonne contenance. En plus il est joli. Par contre il n’est pas imperméable du coup j’ai commandé un bombe imperméabilisante.

Cyril Suchareau

5/5

Satisfait mais la fermeture manque un peu de fluidité. Auriez-vous une astuce ?

Christian MAUCQ

5/5

Bonjour,
Sac bien reçu et bien emballé.
Bel manufacture et belle couleur.
Nous avons hâte de l'utiliser.
D'ailleurs, la couleur beige nous attire, pour bla prochaine fois...
Christian

joel raymond

5/5

Merci pour tout!
livraison Parfaite et merci à Arnaud pour sa gentillesse.
Joel Raymond

Isabelle Plaud

5/5

Très contente de cet achat qui est pour un anniversaire. Votre marque est une belle découverte

Serge Ragonneau

5/5

RAS

olivier Denechaud

5/5

Bonjour .
Très belle réalisation .Prochain achat dans quelques jours le sac Mackenzie.
Cordialement .
olivier

Guerric ARNAUD

5/5

Parfait, encore mieux qu'attendu...

Mireille

5/5

Très satisfaite de mon achat !
Sac a dos acheté pour offrir.
A énormément plu par son style vintage, la qualité et la praticité grâce à ses nombreuses poches.

Alain Ternon

5/5

Pas encore essayé mais conforme à ce que j attendais . Hâte de le tester!

Hauwls

5/5

Le sac est parfait, et corresponds à mes attentes. J'en suis très content !

Linda CAVALIER

5/5

Sac à dos de très bonne qualité
Reçu assez rapidement et bien emballé
Rien à redire
Merci

Marie-Hélène HARSCOET

5/5

Belle qualité
Beau produit

Sofian Quidet

5/5

Spacieux, beau, livré emballé et en état impeccable. Je suis passé d'un sac standard Eastpak de 8 ans (il m'aura tout de même bien servi) à celui là, et le passage du polyester/plastique au tissus doux et boucles en fer, sans parler de la simplicité des boutons magnétiques, c'est tellement agréable! Je pense que je ne vais pas pouvoir m'empêcher de recommander Bagaran à partir de maintenant.

Philippe Perrin

5/5

Fiable rapide

pajalane

5/5

Colis reçu dans le délai donné.
Articles de bonnes qualités.

Jean Paul Leiva Cuesta

5/5

Très bonne finition, look agréable

Gabriel DAUBE

5/5

Très satisfait, merci

Jean-Philippe Mahaut

5/5

Super sac il correspond exactement au descriptif et était très bien emballé pour le transport !

momo12

5/5

Super contente des 2 sacs commandés .Ils nous suivent partout, BRAVO

ZZC

5/5

J'aime beaucoup le travail ici - le design, un peu rustique, est splendide, les materieaux (assez costauds, jai l'impression...) sont super. C'etait exactement ce que j'ai cherche depuis longtemps.

Olivier

5/5

Excellent produit

Thierry VAYSSE

5/5

Produit conforme et adapté à ma recherche. Elegant et solide à la fois.
Je suis satisfait de mon achat

Philippe

4/5

Merci pour l'envoi de mon sac à dos, modèle Magellan, dans les délais (en point relais), qui me plaît bien!

Vincent Clergironnet

1/5

Mon sac aura durée un an...
Les attaches des boutons pressions auront lâché en 6 mois... les fermetures éclair sont de mauvaise qualité... la fermeture éclair principale a cédé au bout d'un an. J'ai découvert qu'il n'y avait pas de point d'arrêt. Bref, le sac était mal fini et peu solide. j'ai des sac à dos qui viennent de chez décathlon et qui dure depuis 20 ans... je suis déçu et je déconseille formellement. Je ne mets jamais de note et ni de commentaire sur aucun site. Mais là, je fais exception.

Réponse du 21/02/2024 à 13:54

Bonjour Vincent, Désolée d'apprendre que vous avez rencontré des soucis de qualité avec votre sac. On ne le niera pas, les articles étant confectionnés à la main, il n'est pas impossible qu'il y ait parfois des soucis (comme cela peut être le cas pour tous biens manufacturés). Dans ce cas, nous répondons présents. C'est pour nous l'occasion de rappeler que les articles bénéficient d'une garantie commerciale d'un an, période durant laquelle nous réparons ou remplaçons le sac en cas de souci. Dans votre situation, nous trouvons regrettable que vous n'ayez pas profité de cette période pour vous manifester. Maintenant que vous choisissez de le faire, il aurait été plus intéressant que vous nous contactiez au préalable. Nous allons vous contacter par e-mail ce jour pour avoir davantage de détails et voir ce qu'il est possible de faire. Cordialement, Elise de Bagaran

Laure Pigache

5/5

Très bel article, vintage comme le descriptif, livraison rapide, tout est parfait

patrick vetter

5/5

article correspondant à la commande,et à mes besoins

Florine

5/5

Super beau sac à dos, assez grand et résistant.

Alicia Vidal bouzid

5/5

livraison rapide et bien commande emballée, sac top! merci

Toni DEL ROSARIO

5/5

Excellent

Evelyne Meyer

4/5

Sac a dos vintage. J'adoooooore.

Eric Golaz

5/5

Les éléments pour compartimenter l’espace disponible pourraient être plus nombreux

Jas B.

5/5

Ce sac est mon nouveau compagnon au quotidien 🤩 il est super joli et pratique.
Il correspond parfaitement à ce que j’en attendais !
Merci à Bagaran 🙏

Valérie Dufour

5/5

Sac très sympa !
Service client réactif suite à un problème de livraison
Merci!

Sylviane Kernoa

5/5

Magnifique sac qui fera son premier voyage pour le concert de Sardou à Rennes.

claude paponnet

5/5

le sac à dos correspond à la commande. La qualité est celle attendue.

Isabelle Pinaud

5/5

« Bel article, élégant, pratique ! » dixit la personne qui l’a reçu en cadeau !
Donc je suis parfaitement satisfaite, d’autant plus que le délai d’expédition a été respecté.

Sylvie Routier

5/5

Reçu rapidement emballage parfait et sac à dos parfait également. Cordialement 😉

edwige DURET

5/5

Tout est super la commande la livraison et le sac génial.

Nathalie Ranson

5/5

Bonne qualité correspond complètement à mes attentes
Reste à voir la robustesse dans le temps

Doriane

5/5

Très satisfaite de mon achat

Scal

5/5

Le sac (le Cabral) est conforme a la description ainsi qu'à mes attentes. Je recherchais un sac vintage qui ne soit pas énorme. Le look et le mariage tissu cuir sont vraiment sympas. Bref je l'ai adopté rapidement. Ne manque plus que la patine s'installe au fil du temps et ce sera parfait...

Sandrine Roulland

5/5

Très beau sac offert pour mon fils a noël et il en est revi !!!

Anita Garnier

5/5

article conforme aux images du site. belle contenance et finitions impeccables. très satisfaite

MARIE LAURE LECLERCQ

5/5

Très beau sac , mon fils est très content du cadeau .

Chantal Parmentier

5/5

Le sac correspond tout à fait à la photo y compris pour la couleur , il est tres beau . Expédition et livraison rapide . Seul bémol : la poste a endommagé et réparé le colis ( heureusement pas fragile ) mais le sac n a pas souffert .
Je me laisserai surement tenter par un sac â dos dans quelques temps .

Violette Geffroy

5/5

Très agréablement surprise de la qualité de la toile et du cuir. Le sac est beau et se tient bien. C'était un cadeau, le destinataire est ravis

Patrice Charrié

4/5

Pas tout à fait ce que je pensais mais ça ira.

Réponse du 28/12/2023 à 16:46

Bonjour Patrice, Nous ne sommes pas tout à fait sûrs de savoir quoi faire de cette information. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse hello@bagaran.com pour nous en dire davantage. En vous souhaitant de belles fêtes ! Elise de Bagaran

Michael Lecointre

5/5

Je recommande vivement ce site rapidité d’envoi et confiance absolue.

Réponse du 28/12/2023 à 16:47

Merci pour ce retour chaleureux Mickael ! Elise de Bagaran

Jean-Christophe Breda

5/5

Superbe petit sac du quotidien ma compagne est ravie

Thierry FRANÇOIS

5/5

Rien à redire, conforme à la description
Merci semble de très bonne qualité
A voir dans le temps

Renee Vialle

5/5

Je suis très satisfaite ..ce sac est vraiment celui que j'ai choisi ..pas de mauvaises surprises

Isabelle Speter

1/5

Déçu le sac est beaucoup trop rigide, j'aurais souhaité un échange mais le retour trois semaines après n'est toujours pas effectué et pas encore de remboursement en plus les frais de retour à ma charge. Je ne commanderai plus sur ce site.

Réponse du 22/12/2023 à 11:11

Bonjour Isabelle, Nous ne sommes pas tout à fait convaincu que cette note de 1/5 soit justifiée mais soit... 😞 - Pour rappel, vous avez commandé le sac Béring dont il est précisé sur la fiche produit que la texture est "semi-rigide". C'est tout à fait votre droit de ne pas être satisfaite mais l'information était présente. - Dans le cadre d'un retour (pour échange ou remboursement), les frais de port sont en effet à la charge du client. C'est bien évidemment tout à fait légal et c'est souvent le cas pour les petites boutiques comme la nôtre. L'information est présente dans nos CGVs, notre politique de retour et nos FAQs. Dans ce contexte, nous autorisons le retour via Mondial Relay, ce qui revient à environ 4€ HT. Cela parait d'autant plus raisonnable que la livraison est offerte pour la majorité des commandes. - C'est précisément le retour via Mondial Relay que vous avez choisi et après vérification, vous avez fait renvoyer (par erreur) votre colis au point Mondial Relay où vous l'avez déposé. Votre retour ne nous est donc (logiquement) jamais parvenu et bien évidemment le remboursement n'a pas pu être initié. Nous vous avons précisé la situation et dès que le colis nous sera retourné, nous procéderons au remboursement selon votre souhait. A défaut de vous voir revenir sur notre boutique, nous espérons que toutes ces précisions nuanceront votre opinion. Cordialement. Elise de Bagaran

Patrick PARISOT

5/5

Dès la réception j'ai pu apprécier son volume de chargement et la fonctionnalité des petites poches qui sont très utiles.
Et il dégage une présence. C'est un sac qui a de la "gueule".
Merci.

Maguy bgt

5/5

Il est superbe !

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